Ofte stillede spørgsmål
Spørg gerne! De oftest stillede spørgsmål besvares på denne side. Hvis du har et spørgsmål, der ikke er nævnt her, så tøv ikke med at stille det via en besked!
Inklapbare indhold
Sender du også til mit land?
Vi sender til alle lande i verden. Se mere information om det her verzending.
Hvor lang tid tager forsendelsen?
Hvis du har afgivet din ordre før kl. 15 (00 for Holland og Belgien med PostNL), vil den blive afsendt samme dag. Se på siden verzending for mere information om leveringstider.
Hvilken størrelse skal jeg vælge?
At vælge den rigtige størrelse er altid svært, især hvis du ikke har brugt tøj fra mærket før.
Den bedste måde at bestemme din størrelse på er at bruge et målebånd til at måle din talje. Gør dette på det punkt, hvor linningen sidder på kroppen.
Hver produktside indeholder en tabel, der viser størrelsen af det relevante mærke. Her kan du slå op, hvilken størrelse (S, M, L osv.) der passer dig bedst ud fra antal målte centimeter.
Hvordan måler jeg min taljestørrelse?
- Tag et målebånd.
Brug et fleksibelt målebånd, f.eks. dem, der bruges af skræddere. - Find det rigtige sted.
Placer målebåndet der, hvor dit undertøjsbånd normalt sidder. Dette er normalt lige under din navle, men det kan variere fra person til person. - Slap af i maven.
Stå oprejst, træk vejret normalt og træk ikke maven ind. - Mål omkring din talje.
Vikl målebåndet om din talje uden at klemme. Sørg for, at båndet er lige og stramt, men ikke for stramt. - Læs størrelsen i centimeter.
Dette tal er din taljemål. Tjek vores størrelsesguide for at se, hvilken størrelse der passer dig.
Hvorfor er der ingen XS/XXL Multipack tilgængelig?
På grund af en begrænsning i webstedets software på Gunderwear, kan vi i øjeblikket ikke gøre alle kombinationer tilgængelige.
Dette kan blive muligt i fremtiden. Når det er tilfældet, gør vi det Multipacktilføje direkte.
Underbukserne passer ikke eller er ikke behagelige
Se siden Retur- og tilbagebetalingspolitik for mere information om returnering.
Sender du til et pakkested?
For kunder, der bor i Holland, er det muligt at sende pakker til et PostNL-pakkepunkt. Når du tjekker ud, skal du vælge forsendelsesmuligheden "PostNL - Nearest Parcel Point".
Jeg kan ikke vælge!
Det er svært, ikke sandt! Men bare rolig, der er en løsning på dette, og den hedder Undertøj abonnement. Bliv medlem i dag og modtag nyt undertøj hver måned, indtil du melder dig ud. På denne måde forbliver din undertøjsskuffe altid frisk og opdateret.