Leveringspolitik

Hvor vi sender til

Gunderwear sender til hele verden med Track & Trace. Så snart din bestilling er behandlet, modtager du en bekræftelsesmail med et trackingnummer og et link til nemt at følge din pakke. Du modtager dette via e-mail og på din konto på afsendelsesdagen, senest kl. 16:00.

Gratis fragt

Ved ordrer med en værdi på €250 eller mere tilbyder vi gratis fragt.

Forsendelsesomkostninger

Nederlandene – PostNL (48 timer): €3,75 pr. ordre
Nederlandene – PostNL (24 timer): €4,25 pr. ordre

Belgien – Deutsche Post: €5,50 pr. ordre
Belgien – PostNL: €7,75 pr. ordre

Europa – Deutsche Post: €5,50 pr. ordre
USA – PostNL: €12,50 pr. ordre
Resten af verden – Deutsche Post: €8,00 pr. ordre

Bestiller du flere varer? Forsendelsesomkostningerne forbliver de samme.

Ved et Gunderwear Surprise-abonnement eller Gunderwear Undertøj Surprise Box er fragtomkostningerne inkluderet.

Hvem vi sender med

Nederlandene: PostNL

Belgien: PostNL / Deutsche Post

Tyskland: Deutsche Post

USA: PostNL

Resten af verden: Deutsche Post

Når din pakke sendes via Deutsche Post, og du bor uden for Tyskland, bliver den leveret af en lokal partner til Deutsche Post. I de fleste tilfælde er dette dit lands nationale postvæsen. Du kan kontrollere dit trackingnummer både på Deutsche Posts hjemmeside og på det lokale postvæsens hjemmeside. Ofte tilbyder det lokale postvæsen mere detaljerede og opdaterede oplysninger om status for din pakke.

Hvor lang tid det tager

Nederlandene: 1-2 dage. Bestilles der før kl. 16:00 på en hverdag, sendes din pakke samme dag.

Belgien – Deutsche Post: 5-7 dage. Bestilles der før kl. 15:00 på en hverdag, sendes din pakke samme dag.

Belgien – PostNL: 1-2 dage. Bestilles der før kl. 16:00 på en hverdag, sendes din pakke samme dag.

Tyskland – Deutsche Post: 3-5 dage. Bestilles der før kl. 15:00 på en hverdag, sendes din pakke samme dag.

Europa: 5-7 dage. Bestilles der før kl. 15:00 på en hverdag, sendes din pakke samme dag.

Verden: 7-15 dage. Bestilles der før kl. 15:00 på en hverdag, sendes din pakke samme dag.

Under helligdage, strejker, ekstrem varme, naturkatastrofer osv. kan leveringstiden afvige.

Alle angivne leveringstider er i leveringsdage. Med leveringsdage mener vi tirsdag til og med lørdag, med undtagelse af helligdage. Mandage og søndage medregnes ikke.

Selvom vi gør vores bedste for at levere inden for de angivne tidsfrister, kan vi ikke give garanti. Ved forsinkelser anbefaler vi, at du kontrollerer dit trackingnummer via trackingsiden for postvæsnet i dit land. Hvis der er gået mindst 14 dage efter den forventede leveringsdato, eller hvis der ikke har været trackingopdateringer i 14 dage, kan du kontakte os.

Forsendelse til pakkebokse og pakkemaskiner

Vi sender uden ekstra omkostninger til pakkebokse og pakkemaskiner. Dette gør vi kun, hvis du har et personligt boksenummer eller kundenummer, der er knyttet til automaten. Angiv altid dette nummer i det andet adressefelt ved din ordre. Tænk for eksempel på DHL Packstation, bpost bbox-automat eller InPost Parcel Locker.

For danske kunder, der ønsker levering til en PostNL Pakkemaskine uden ekstra omkostninger, fungerer dette anderledes. Udfyld blot din hjemmeadresse ved bestilling, og vælg som forsendelsesmulighed “Nærmeste pakkemaskine”. Vores system vælger derefter automatisk den nærmeste tilgængelige pakkemaskine.

Returnering? Læs her, hvordan det fungerer.