Vilkår og betingelser
Sidst opdateret: 13 juli 2026
Artikel 1 - Definitioner
1.1. Gunderwear: Dave Verzijl, der optræder som enkeltmandsvirksomhed under handelsnavnet Gunderwear, som yderligere beskrevet i artikel 2.
1.2. Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i sin handel, forretning, håndværk eller profession.
1.3. Kunde: forbrugeren, der tilbyder et tilbud om Gunderwear accepterer eller en aftale med Gunderwear bekymringer
1.4. Produkt: enhver løsøre, der ved Gunderwear tilbydes, herunder undertøj, tøj, accessories, plejeprodukter og andre varer.
1.5. Aftale: aftalen mellem Gunderwear og kunden er etableret.
1.6. Webshop: gunderwear.nl og andre webshops og domæner, der direkte af Gunderwear bliver udnyttet.
1.7. Fjernkontrakt: en aftale, der er indgået uden Gunderwear og kunden samtidig er fysisk til stede, og hvor der udelukkende gøres brug af et eller flere fjernkommunikationsmidler.
1.8. Fortrydelsesret: den lovpligtige periode, inden for hvilken kunden kan udøve fortrydelsesretten.
1.9. Fortrydelsesret: kundens lovfæstede ret til at opsige en fjernsalgsaftale inden for fortrydelsesfristen uden at give en begrundelse.
1.10. Varig databærer: ethvert værktøj, hvormed oplysninger rettet personligt mod kunden kan lagres og senere tilgås uændrede.
1.11. Abonnement: en aftale, hvor produkter leveres gentagne gange med en forud aftalt hyppighed.
Artikel 2 - Entreprenørens identitet
Denne webshop drives af:
Gunderwear
Dave Verzijls enkeltmandsvirksomhed
Registreret kontor og korrespondanceadresse
Burgemeester Wittestraat 26
5616 DB Eindhoven
Holland
Kontakt
E-mail-adresse: info@gunderwear.nl
Telefon og WhatsApp: +31 6 28 80 60 28
Internet side: gunderwear.nl
Registreringsdata
Handelskammer: 27309336
Moms identifikationsnummer: NL001639901B96
Gunderwear er udelukkende en online webshop. Det er ikke muligt at besøge og afhente på virksomhedens adresse.
Artikel 3 - Anvendelighed
3.1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra Gunderwear og på enhver aftale direkte mellem Gunderwear og en kunde er lukket.
3.2. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ordrer via gunderwear.nl og andre direkte af Gunderwear drevne webshops, medmindre andre betingelser udtrykkeligt er offentliggjort for en specifik webshop.
3.3. Før aftalen indgås, stilles disse generelle vilkår og betingelser elektronisk til rådighed for kunden på en måde, der gør det muligt for kunden nemt at gemme dem.
3.4. Ved køb via eksterne salgsplatforme, såsom Amazon, Bol, Kaufland, Cdiscount, Fruugo eller andre markedspladser, kan vilkårene og procedurerne for den respektive platform også gælde.
3.5. Hvis der gælder yderligere vilkår og betingelser for et produkt, en tjeneste, et abonnement eller en kampagne, vil disse blive tydeligt meddelt kunden inden aftalens indgåelse.
3.6. I tilfælde af konflikt mellem disse generelle vilkår og betingelser og specifikke betingelser, finder den bestemmelse, der er mest gunstig for en forbruger, anvendelse, medmindre andet er fastsat i loven.
3.7. Lovbestemte forbrugerrettigheder kan ikke udelukkes eller begrænses af disse generelle vilkår og betingelser.
Artikel 4 - Tilbuddet
4.1. Gunderwear beskriver de tilbudte produkter så fuldstændigt og præcist som muligt.
4.2. Produktbeskrivelsen indeholder de oplysninger, som kunden med rimelighed har brug for for at vurdere produktet, herunder, hvor det er relevant, model, farve, størrelse, materiale og nøglefunktioner.
4.3. Billederne er ment som en korrekt gengivelse af produkterne. Mindre forskelle i farve, tekstur eller udseende kan forekomme på grund af skærmindstillinger, belysning, produktionsbatcher eller manuel efterbehandling.
4.4. Når et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt særlige betingelser, fremgår dette tydeligt af tilbuddet.
4.5. Åbenlyse typografiske, input-, pris- eller programmeringsfejl er bindende. Gunderwear ikke.
4.6. Hvis der opdages en åbenlys fejl efter ordreafgivelse, Gunderwear kontakte kunden. Kunden kan derefter bekræfte ordren under de relevante betingelser eller annullere gratis.
4.7. Tilbuddene gælder så længe lager haves, medmindre andet er angivet.
4.8. Når et bestilt produkt uventet ikke er tilgængeligt, informeres Gunderwear kunden hurtigst muligt.
4.9. Gunderwear kan foreslå et erstatningsprodukt, men leverer ikke et erstatningsprodukt uden kundens tilladelse.
4.10. Hvis der ikke aftales et passende alternativ, vil det uleverbare produkt blive annulleret, og ethvert betalt beløb vil blive refunderet.
Artikel 5 – Indgåelse af aftalen
5.1. Aftalen er indgået, når kunden accepterer tilbuddet, giver de ønskede oplysninger og gennemfører bestillingsprocessen.
5.2. Gunderwear bekræfter ordren elektronisk hurtigst muligt til den e-mailadresse, som kunden har oplyst.
5.3. Ordrebekræftelsen indeholder de vigtigste oplysninger om ordren eller henviser til et sted, hvor disse oplysninger kan konsulteres.
5.4. Kunden er ansvarlig for at kontrollere ordrebekræftelsen og rapportere eventuelle fejl hurtigst muligt.
5.5. Gunderwear kan afvise eller annullere en ordre inden for lovens rammer, hvis produktet ikke er tilgængeligt.
5.6. Gunderwear kan afvise eller annullere en ordre i tilfælde af en åbenlys fejl, hvis betalingen ikke kan behandles, hvis der er rimelige indikationer på bedrageri eller misbrug, hvis opfyldelse ville være i strid med loven, eller hvis kunden har givet ukorrekte eller utilstrækkelige oplysninger.
5.7. Når en allerede betalt ordre pr. Gunderwear Ved afbestilling refunderes det indbetalte beløb straks.
Artikel 6 – Priser og betaling
6.1. Alle priser vist til forbrugere er inklusive gældende moms, medmindre andet udtrykkeligt er angivet.
6.2. Eventuelle forsendelsesomkostninger og andre obligatoriske gebyrer vises tydeligt, inden ordren gennemføres.
6.3. Kunden betaler ved hjælp af en af de betalingsmetoder, der tilbydes ved kassen.
6.4. Betaling finder sted på det tidspunkt og i henhold til de betingelser, der er angivet for den valgte betalingsmetode.
6.5. Gunderwear er ikke forpligtet til at afsende en ordre, så længe betaling ikke er modtaget eller bekræftet, medmindre betaling efter levering er aftalt.
6.6. I princippet anvendes den samme betalingsmetode til en refusion som til den oprindelige betaling.
6.7. Hvis en ordre er blevet betalt helt eller delvist med et gavekort eller en butikskredit, vil denne del blive gjort tilgængelig igen som et gavekort eller en butikskredit, hvor det er muligt.
6.8. Rabatkoder, gavekort og butikskreditter kan ikke indløses til kontanter, medmindre det er påkrævet ved lov.
6.9. For forsendelser til lande uden for Den Europæiske Union kan der påløbe importafgifter, lokale skatter og toldbehandlingsomkostninger.
6.10. Hvis importafgifter, lokale skatter eller toldbehandlingsomkostninger ikke er opkrævet ved kassen, kan de blive opkrævet hos modtageren af de lokale myndigheder eller transportøren.
Artikel 7 – Levering
7.1. Gunderwear håndterer og sender ordrer med den største omhu.
7.2. Ordren leveres til den adresse, som kunden har angivet under bestillingsprocessen.
7.3. De nuværende forsendelsesmetoder, forsendelsesomkostninger og forventede leveringstider er offentliggjort i forsendelsespolitikken og ved betaling.
7.4. De angivne leveringstider er forventede og ikke garanterede leveringsperioder, medmindre en garanteret eller essentiel leveringsdato udtrykkeligt er aftalt.
7.5. Medmindre en anden periode er aftalt, leveres ordren senest tredive dage efter aftalens indgåelse.
7.6. Når leveringen er forsinket, skal du informere Gunderwear kunden så snart dette er rimeligt muligt.
7.7. når Gunderwear ikke leverer inden for den aftalte eller lovpligtige periode, kan kunden Gunderwear give en passende yderligere leveringsperiode.
7.8. Hvis levering heller ikke sker inden for denne yderligere periode, kan kunden ophæve aftalen for de ikke-leverede produkter.
7.9. En yderligere periode er ikke påkrævet, når Gunderwear har nægtet at levere.
7.10. En yderligere frist er heller ikke påkrævet, når levering på en bestemt dato var afgørende, eller når kunden inden aftalens indgåelse klart har angivet, at levering var nødvendig senest på en bestemt dato.
7.11. I tilfælde af en juridisk gyldig ophævelse på grund af manglende levering, refunderes det betalte beløb for de pågældende produkter uden forsinkelse.
7.12. Kunden er ansvarlig for at oplyse en fuldstændig og korrekt leveringsadresse.
7.13. Ved levering til en pakkeboks, pakkestation, pakkeboks eller afhentningssted skal kunden indtaste de nødvendige personnumre og adresseoplysninger korrekt.
7.14. Når en pakke returneres på grund af en forkert eller ufuldstændig adresse, eller fordi den ikke blev afhentet til tiden, kan Gunderwear opkræve de faktiske nye forsendelsesomkostninger for en ny forsendelse.
7.15. Bestemmelserne i artikel 7.14 begrænser ikke kundens lovfæstede fortrydelsesret.
Artikel 8 – Risiko under forsendelse
8.1. Risikoen for tab eller skade forbliver hos Gunderwear indtil kunden eller en tredjepart udpeget af kunden, som ikke er transportøren, fysisk har modtaget pakken.
8.2. Når kunden selv engagerer en transportør, der ikke er af Gunderwear Hvis der er tilbudt en forsendelsesmulighed, overgår risikoen, så snart Gunderwear har overdraget pakken til denne transportør.
8.3. Synlige transportskader eller manglende indhold skal anmeldes hurtigst muligt. Gunderwear blive rapporteret.
8.4. En sen anmeldelse berører ikke juridiske rettigheder, men en hurtig anmeldelse gør transportørens undersøgelse lettere.
8.5. Gunderwear kan bede kunden om at fremvise billeder af pakken, forsendelsesetiketten, emballagen og de beskadigede eller manglende produkter.
Artikel 9 – Lovbestemt fortrydelsesret
9.1. Kunden har ret til at træde tilbage fra aftalen inden for fjorten dage uden at give en begrundelse.
9.2. Ved køb af et enkelt produkt begynder fortrydelsesretten dagen efter, at kunden eller en tredjepart udpeget af kunden, som ikke er transportøren, har modtaget produktet.
9.3. Når flere produkter fra en enkelt ordre leveres separat, begynder fortrydelsestiden dagen efter, at det sidste produkt er modtaget.
9.4. Når et enkelt produkt består af flere forsendelser eller dele, begynder fortrydelsestiden dagen efter, at den sidste forsendelse eller del er modtaget.
9.5. I tilfælde af en aftale om regelmæssig levering af produkter over en bestemt periode, begynder den lovpligtige fortrydelsesret dagen efter modtagelsen af det første produkt.
9.6. Kunden kan udøve fortrydelsesretten ved at indsende en utvetydig erklæring til, inden udløbet af fortrydelsesfristen, Gunderwear at sende.
9.7. Kunden kan sende en e-mail om dette til info@gunderwear.nl, kontakt os via WhatsApp, send en skriftlig erklæring med posten, eller brug modelformularen nederst i disse vilkår og betingelser.
9.8. Brugen af modelformularen er ikke obligatorisk.
9.9. Kunden har udøvet fortrydelsesretten rettidigt, når meddelelsen sendes inden udløbet af fortrydelsesfristen.
9.10. Efter kunden har meddelt fortrydelsesretten, skal de pågældende produkter returneres hurtigst muligt og senest inden for fjorten dage.
Returadressen er:
Gunderwear
Ordre [ordrenummer]
Burgemeester Wittestraat 26
5616 DB Eindhoven
Holland
9.11. Returfristen er overholdt, når returpakken sendes inden udløbet af fjorten dages perioden.
9.12. De direkte omkostninger ved en returforsendelse baseret på fortrydelsesretten afholdes af kunden, medmindre Gunderwear har tilbudt at afholde disse omkostninger, eller loven bestemmer, at Gunderwear skal afholde omkostningerne.
9.13. I tilfælde af et forkert, beskadiget eller ikke-overensstemmende produkt, er de nødvendige returneringsomkostninger ikke kundens ansvar.
9.14. Gunderwear råder kunden til at bruge en forsendelsesmetode med forsendelsesbevis og opbevare forsendelsesbeviset, indtil returneringen er fuldt behandlet.
Artikel 10 – Håndtering af produkter i fortrydelsestiden
10.1. I fortrydelsestiden skal kunden håndtere produktet og emballagen med forsigtighed.
10.2. Kunden kan inspicere og vurdere produktet, som det med rimelighed ville være muligt i en fysisk butik.
10.3. Af hygiejniske årsager skal undertøj, badetøj og lignende beklædningsgenstande bæres uden på dit eget undertøj, når du prøver det.
10.4. Plejeprodukter, glidemidler og andre forseglede hygiejneprodukter må kun åbnes, når kunden er sikker på, at han ønsker at beholde produktet.
10.5. Kunden er kun ansvarlig for en værdiforringelse som følge af brug eller håndtering, der går ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion.
10.6. Hvis et produkt er faldet i værdi på grund af fortsat brug, skader, snavs, vask, lugt, manglende etiketter eller anden behandling, kan det Gunderwear modregne denne påviselige afskrivning i det beløb, der skal tilbagebetales.
10.7. Manglende eller beskadiget emballage fører ikke automatisk til afslag på en lovbestemt fortrydelsesret.
10.8. Beskadigelse af eller mangel på emballage kan føre til værdiforringelse, hvis emballagen er en del af produktet eller med rimelighed er nødvendig for at muliggøre videresalg af produktet.
Artikel 11 – Refusion ved fortrydelse
11.1. I tilfælde af en gyldig tilbagekaldelse betaler Gunderwear refundere alle betalinger modtaget fra kunden for den annullerede del af aftalen.
11.2. Når hele ordren annulleres, betales omkostningerne ved Gunderwear tilbudt billigste standardlevering refunderet.
11.3. Eventuelle meromkostninger som følge af kundens valg af en dyrere eller hurtigere leveringsmetode refunderes ikke i det omfang, de overstiger den billigste standardlevering, der tilbydes.
11.4. I tilfælde af delvis returnering forbliver de oprindelige forsendelsesomkostninger generelt tilbage, da de resterende produkter er blevet leveret.
11.5. Gunderwear gennemfører refusionen uden forsinkelse og senest inden for fjorten dage efter Gunderwear er blevet informeret om tilbagekaldelsen.
11.6. Gunderwear kan vente med refusionen, indtil de returnerede produkter er modtaget, eller indtil kunden har godtgjort, at produkterne er blevet returneret, alt efter hvad der indtræffer først.
11.7. Refusionen vil blive behandlet med samme betalingsmetode som den oprindelige transaktion, medmindre kunden udtrykkeligt accepterer en anden metode.
11.8. Til tilbagebetaling bringer Gunderwear Der opkræves ingen administrations- eller behandlingsgebyrer.
11.9. Hvis betalingen er foretaget med et gavekort eller en butikskredit, vil denne del blive gjort tilgængelig igen som et gavekort eller en butikskredit, hvor det er muligt.
Artikel 12 – Yderligere returret på op til tredive dage
12.1. Ud over den lovfæstede fortrydelsesret på fjorten dage, Gunderwear frivilligt tilbyde en yderligere returmulighed i op til tredive dage efter modtagelsen.
12.2. Denne yderligere returmulighed gælder fra udløbet af den lovpligtige fortrydelsesret til og med den tredivte dag efter modtagelsen.
12.3. For denne frivillige returneringsmulighed skal produktet være ubrugt, uvasket, rent og lugtfrit.
12.4. Produktet skal være komplet, have de originalt påsatte etiketter og være i original emballage.
12.5. Produktet skal være egnet til at blive videresælget som nyt.
12.6. Produktet skal afsendes senest den tredivte dag efter modtagelsen.
12.7. De direkte omkostninger ved denne frivillige returnering afholdes af kunden.
12.8. Ved brug af muligheden for frivillig returnering refunderes den faktisk betalte pris for det returnerede produkt.
12.9. De oprindelige forsendelsesomkostninger refunderes ikke i tilfælde af frivillig returnering efter udløbet af den lovpligtige fortrydelsesfrist, medmindre Gunderwear udtrykkeligt lover dette, eller loven bestemmer andet.
12.10. Gunderwear kan afvise en anmodning om frivillig tilbagevenden, hvis betingelserne i denne artikel ikke er opfyldt.
12.11. Muligheden for frivillig returnering begrænser ikke den lovpligtige fortrydelsesret, den lovpligtige garanti eller andre lovpligtige forbrugerrettigheder.
Artikel 13 – Undtagelser fra fortrydelsesretten
13.1. Fortrydelsesretten kan kun fraskrives, når det er tilladt ved lov, og fraskrivelsen er blevet tydeligt meddelt inden aftalens indgåelse.
13.2. Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligvis er beregnet til en bestemt person.
13.3. Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede produkter, der ikke er egnede til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager, hvis forseglingen er blevet brudt efter levering.
13.4. Fortrydelsesretten gælder ikke for produkter, der efter levering på grund af deres art uigenkaldeligt blandes med andre produkter.
13.5. For digitalt indhold, der ikke leveres på et fysisk medie, kan fortrydelsesretten bortfalde, når levering er påbegyndt med kundens forudgående udtrykkelige samtykke, og kunden har anerkendt, at fortrydelsesretten derved er tabt.
13.6. Den blotte kendsgerning, at et produkt er undertøj, badetøj eller erotisk tøj, udelukker ikke automatisk den lovfæstede fortrydelsesret.
13.7. Hygiejneundtagelsen gælder kun, når produktet blev leveret forseglet, forseglingen er blevet brudt, og produktet efterfølgende ikke længere er egnet til returnering af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager.
13.8. Når fortrydelsesretten er udelukket for et produkt, skal dette tydeligt angives inden ordreafgivelsen.
Artikel 14 – Overensstemmelseskrav og juridisk garanti
14.1. Gunderwear garanterer, at et leveret produkt er i overensstemmelse med aftalen.
14.2. Produktet skal svare til produktbeskrivelsen og have de egenskaber, som kunden med rimelighed kan forvente på baggrund af aftalen.
14.3. Produktet skal være egnet til normal brug og overholde gældende lovbestemmelser.
14.4. Den lovpligtige garanti har ikke en fast standardvarighed, der er den samme for alle produkter. Hvad kunden med rimelighed kan forvente, afhænger blandt andet af produktets art, pris, kvalitet, egenskaber og normale levetid.
14.5. Kunden skal anmelde en mangel til Gunderwear En rapport inden for to måneder efter opdagelsen anses under alle omstændigheder for at være rettidig.
14.6. I tilfælde af mistanke om en defekt kan Gunderwear Bed om ordrenummeret, en klar beskrivelse af problemet og billeder eller videoer.
14.7. Gunderwear kan bede kunden om at returnere produktet til inspektion.
14.8. Hvis produktet ikke er i overensstemmelse med aftalen, har kunden ret til gratis reparation eller gratis ombytning inden for de lovmæssige betingelser.
14.9. Reparation eller udskiftning vil blive udført inden for rimelig tid og uden væsentlig ulempe for kunden.
14.10. De nødvendige omkostninger til reparation eller udskiftning, herunder rimelige forsendelses- og returneringsomkostninger, afholdes af Gunderwear.
14.11. Hvis reparation eller ombytning er umulig, ikke udføres inden for rimelig tid, er uforholdsmæssig eller ikke kan kræves af kunden, kan kunden have ret til et prisafslag eller ophævelse af aftalen inden for de lovmæssige betingelser.
14.12. Kunden kan ikke ophæve aftalen, hvis manglen kun er ubetydelig, og ophævelse derfor ikke er berettiget.
14.13. En fra en producent, importør eller Gunderwear Den tilbudte kommercielle garanti begrænser ikke kundens lovfæstede rettigheder.
14.14. Normal slitage, skader som følge af misbrug, forkert pleje, manglende overholdelse af vaske- eller brugsanvisninger eller skader forårsaget af kunden efter levering betragtes ikke som en mangel, der kan medføre Gunderwear er ansvarlig.
14.15. At vælge den forkerte størrelse udgør ikke i sig selv en mangel ved produktet.
Artikel 15 – Forkert, beskadiget eller ufuldstændigt leveret produkt
15.1. Når kunden modtager et forkert, beskadiget eller ufuldstændigt produkt, skal vedkommende kontakte os hurtigst muligt. Gunderwear.
15.2. Kunden oplyser ordrenummeret, en beskrivelse af problemet og tydelige billeder, hvor det er muligt.
15.3. Gunderwear undersøger rapporten og tilbyder en passende løsning afhængigt af omstændighederne.
15.4. En passende løsning kan bestå af levering af en manglende del, reparation, ombytning, prisreduktion eller refusion.
15.5. Hvis reklamationen er berettiget, og produktet skal returneres, afholdes rimelige returneringsomkostninger af Gunderwear.
15.6. Kunden skal Gunderwear i princippet først give mulighed for at løse problemet inden for en rimelig frist, medmindre dette ikke kan forventes af ham i betragtning af loven eller omstændighederne.
Artikel 16 – Abonnementer
16.1. Nogle produkter kan tilbydes som abonnement.
16.2. Pris, leveringsfrekvens, varighed, betalingsplan og eventuel minimumsvarighed angives tydeligt inden abonnementet indgås.
16.3. Ved at tilmelde sig autoriserer kunden opkrævning af de aftalte beløb med den valgte hyppighed via den valgte betalingsmetode.
16.4. Kunden kan administrere abonnementet via linkene i ordre- og abonnementsbekræftelserne eller ved at kontakte Gunderwear.
16.5. Et ubestemt abonnement kan opsiges med et opsigelsesvarsel på op til en måned.
16.6. Et tidsbegrænset abonnement kan opsiges ved udgangen af den aftalte periode med et varsel på op til en måned.
16.7. Hvis et abonnement fortsættes på ubestemt tid efter en bestemt periode, kan kunden til enhver tid opsige det fra dette tidspunkt med et varsel på højst en måned.
16.8. En ændring eller annullering gælder for fremtidige leverancer, der endnu ikke er blevet behandlet.
16.9. Hvis en efterfølgende abonnementsordre allerede er blevet behandlet eller betalt, kan ændringen eller annulleringen træde i kraft fra den efterfølgende levering.
16.10. Den lovfæstede fortrydelsesret for allerede modtagne abonnementsleverancer forbliver gældende, hvor det er relevant.
16.11. Gunderwear kan justere en abonnementspris for fremtidige leverancer. Enhver prisændring vil blive meddelt på forhånd.
16.12. Hvis en prisændring ikke udelukkende skyldes skatter eller lovmæssige foranstaltninger, kan kunden opsige abonnementet gratis inden ændringens ikrafttrædelsesdato.
16.13. Når en periodisk betaling ikke kan foretages, kan Gunderwear udsætte den relevante levering og suspendere eller opsige abonnementet med rimeligt varsel.
16.14. Muligheden for frivillig returnering på tredive dage gælder også for individuelle abonnementsleverancer, forudsat at betingelserne i artikel 12 er opfyldt.
Artikel 17 – Rabatter, kampagner og gratis produkter
17.1. Yderligere vilkår og betingelser for kampagner kan gælde for rabattilbud, kampagner og gratis produkter.
17.2. En rabatkode er kun gyldig i den angivne periode og i henhold til de angivne betingelser.
17.3. Rabatkoder kan ikke anvendes med tilbagevirkende kraft på en ordre, der allerede er gennemført.
17.4. Medmindre andet er angivet, kan flere rabatkoder ikke kombineres.
17.5. I tilfælde af returnering refunderes kun det beløb, der faktisk er betalt for det returnerede produkt.
17.6. I tilfælde af en rabat fordelt på flere produkter, fordeles rabatten proportionalt på tværs af de relevante produkter.
17.7. Når et gratis produkt er blevet leveret udelukkende fordi en ordre opfyldte en minimumsbestillingsværdi eller anden salgsfremmende betingelse, og ordren ikke længere opfylder denne betingelse på grund af en returnering, kan Gunderwear bede om at få sendt det gratis produkt tilbage.
17.8. Når et gratis produkt skal returneres, skal det være ubrugt og komplet og, hvor det er relevant, ledsaget af original emballage og etiketter.
17.9. Hvis det gratis produkt ikke returneres, kan Gunderwear modregne salgsværdien heraf som klart meddelt på forhånd, i det omfang loven tillader det.
17.10. Denne artikel begrænser ikke den lovfæstede fortrydelsesret.
Artikel 18 – Ansvarlig brug af produkter
18.1. Kunden skal følge brugs-, vaske-, vedligeholdelses- og sikkerhedsanvisningerne fra Gunderwear og følg producentens anvisninger.
18.2. Produkterne må udelukkende anvendes til det formål, de er beregnet til.
18.3. Kunden kontrollerer ingredienser, materialeinformation, advarsler og eventuelle allergioplysninger før brug.
18.4. Hvis du er i tvivl om brugen af et hudplejeprodukt, eller hvis du har en kendt følsomhed, anbefales det først at teste en lille mængde på et begrænset hudområde.
18.5. I tilfælde af irritation, skade eller andre uventede reaktioner skal brugen straks ophøre.
18.6. Denne artikel påvirker ikke det juridiske ansvar for Gunderwear eller producenten for et defekt eller usikkert produkt.
Artikel 19 - Ansvar
19.1. Gunderwear er ansvarlig for erstatning i det omfang, et sådant ansvar følger af loven eller aftalen.
19.2. Gunderwear er ikke ansvarlig for skader forårsaget af forkert eller uagtsom brug, brug i strid med instruktioner eller advarsler, normal slitage, ændringer foretaget af kunden, forkert opbevaring eller pleje eller ukorrekte eller ufuldstændige oplysninger givet af kunden.
19.3. Intet i disse generelle vilkår og betingelser udelukker eller begrænser ansvar, hvor en sådan udelukkelse eller begrænsning ikke er tilladt ved lov.
19.4. Ansvar for forsætlig eller hensynsløshed, død eller personskade, produktansvar og ufravigelige forbrugerrettigheder er ikke udelukket.
19.5. Midlertidig utilgængelighed, tekniske funktionsfejl eller vedligeholdelse af webshoppen giver dig ikke automatisk ret til kompensation. Rettigheder, der følger af allerede indgåede aftaler, forbliver gældende.
Artikel 20 - Force majeure
20.1. Ved force majeure forstås en omstændighed, der ligger uden for en persons rimelige indflydelse. Gunderwear løgne, og hvorved opfyldelse af aftalen midlertidigt eller permanent bliver umulig.
20.2. Eksempler på force majeure omfatter naturkatastrofer, brand, krig, terrorisme, pandemier, regeringsforanstaltninger, transportforstyrrelser, strejker, strømafbrydelser, cyberhændelser og alvorlige forstyrrelser hos leverandører eller transportører.
20.3. Gunderwear underretter kunden hurtigst muligt, hvis force majeure påvirker aftalens opfyldelse.
20.4. Forpligtelserne suspenderes, så længe opfyldelse ikke er rimeligt mulig på grund af force majeure.
20.5. Når udførelsen er permanent umulig eller urimeligt forsinket, Gunderwear og kunden ophæver aftalen for den uudførte del.
20.6. Beløb, der allerede er betalt for produkter, som ikke længere leveres, vil blive refunderet.
20.7. Forbrugerens lovfæstede rettigheder i tilfælde af forsinkelse eller manglende levering gælder fortsat.
Artikel 21 - Klager
21.1. Klager kan indsendes via e-mail, WhatsApp, telefon eller post.
21.2. Kontaktoplysningerne for klager er:
E-mail: info@gunderwear.nl
Telefon og WhatsApp: +31 6 28 80 60 28
Postadresse: Gunderwear, Burgemeester Wittestraat 26, 5616 DB Eindhoven, Nederlandene
21.3. Kunden oplyser helst ordrenummeret og beskriver klagen så fuldstændigt og tydeligt som muligt.
21.4. Gunderwear svarer på en klage inden for fjorten dage efter modtagelsen.
21.5. Hvis der kræves mere tid til undersøgelsen, vil klienten modtage en bekræftelse på modtagelsen og en angivelse af den videre behandlingstid inden for fjorten dage.
21.6. Gunderwear og kunden forsøger først at løse en tvist gennem gensidig konsultation.
21.7. Hvis der ikke opnås en løsning, kan kunden indbringe tvisten for den domstol, der er kompetent i henhold til loven, eller et kompetent udenretsligt tvistbilæggelsesorgan.
21.8. En klage eller tvist begrænser ikke kundens øvrige lovfæstede rettigheder.
Artikel 22 – Privatliv
22.1. Gunderwear behandler personoplysninger i overensstemmelse med gældende persondatalovgivning.
22.2. I privatlivspolitikken for Gunderwear Det forklares, hvilke personoplysninger der behandles, til hvilke formål dette gøres, og hvilke rettigheder kunden har.
22.3. Til behandling af betalinger, forsendelse og andre dele af ordren, Gunderwear benytte eksterne serviceudbydere.
22.4. Gunderwear deler kun personoplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at opfylde aftalen, baseret på et gyldigt retsgrundlag eller påkrævet ved lov.
Artikel 23 – Intellektuel ejendomsret
23.1. Webshoppens indhold, herunder tekster, produktbeskrivelser, fotos, billeder, logoer, design og andet materiale, er beskyttet af immaterielle rettigheder.
23.2. Uden forudgående skriftlig tilladelse fra Gunderwear eller den relevante rettighedshaver må ikke kommercielt kopiere, offentliggøre, redigere eller distribuere dette indhold.
23.3. Normal personlig brug af webshoppen og deling af links til produktsider er tilladt.
Artikel 24 – Gældende lov og tvister
24.1. Om aftaler med Gunderwear Hollandsk lov gælder.
24.2. Valget af hollandsk lov fratager ikke en forbruger, der er bosiddende i et andet land, den beskyttelse, der ydes af ufravigelige forbrugerregler, der gælder i forbrugerens bopælsland i henhold til gældende international ret.
24.3. Tvister skal indbringes for den domstol, der er kompetent i henhold til gældende lovregler.
24.4. Parterne skal først forsøge at løse en tvist ved gensidig konsultation, før der indledes retslige skridt, medmindre dette ikke med rimelighed kan forventes.
24.5. Wienerkøbskonventionen finder ikke anvendelse på aftaler med forbrugere.
Artikel 25 – Ændringer og andre bestemmelser
25.1. Den version af de generelle vilkår og betingelser, der gælder for en ordre, er den, der var gældende på tidspunktet for aftalens indgåelse.
25.2. Gunderwear kan ændre disse generelle vilkår og betingelser for fremtidige aftaler.
25.3. En ændring har ikke tilbagevirkende kraft for allerede indgåede aftaler, medmindre ændringen er lovpligtig eller udtrykkeligt aftalt med kunden.
25.4. Hvis en bestemmelse viser sig at være ugyldig, omstødelig eller ikke kan håndhæves, forbliver de resterende bestemmelser i kraft.
25.5. Den ugyldige bestemmelse skal så vidt muligt erstattes af en gyldig bestemmelse, der minder så meget om formålet og hensigten med den oprindelige bestemmelse som muligt, uden at det berører ufravigelige forbrugerrettigheder.
25.6. Manglende øjeblikkelig håndhævelse af en rettighed betyder ikke, at Gunderwear giver afkald på den ret.
25.7. Supplerende eller afvigende aftaler er kun gyldige, hvis de er skriftligt registreret eller på et varigt datamedie.
Bilag – Standardfortrydelsesformular
Udfyld kun denne formular, og returner den, hvis du ønsker at fortryde aftalen. Brugen af denne formular er ikke obligatorisk.
På:
Gunderwear
Burgemeester Wittestraat 26
5616 DB Eindhoven
Holland
E-mail-adresse: info@gunderwear.nl
Jeg meddeler hermed, at jeg fortryder aftalen vedrørende køb af følgende produkter:
Produkt eller produkter:
Bestillingsnummer:
Bestilt den:
Modtaget den:
Kundens navn:
Kundeadresse:
Kundens e-mailadresse:
Datum:
Kundens underskrift:
Kun påkrævet, når denne formular indsendes på papir.